没想到你受了这么多委屈。
这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我？
这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。
第1题：
以下属于支持性技巧的是( )。
A．专注
B．倾听
C．同理心
D．鼓励
E．建议
第2题：
以下哪项不是与客户沟通的关键点？（）
第3题：
为了更及时准确地向患者表达同理心，医生要做到以下哪几项?
A.避免主观臆断，努力做到高层次的同理心反应
B.注意验证自己是否做到了共情
C.表达同理心要因人而异，适时适度
D.表达同理心要善于使用躯体语言
E.表达同理心要善于把握角色
第4题：
以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态？（）
第5题：
下列关于同理心的说法中，不正确的是（）
第6题：
同理心与同情心的重叠，称之为（）。
第7题：
以下各项不属于“人性化护理”的内容的是（）
第8题：
A.同理心是一种人格特质
B.同理心代表一种人际交往能力
C.同理心的基本动机是利他
D.同理心比同情心含有更多的情感成分
E.同理心比同情心含有更多的认知成分
第9题：
同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。
第10题：
同理心是什么？