第1题：
护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A.提问
B.倾听
C.重复
D.鼓励
E.澄清
第2题：
倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）
第3题：
A、积极反馈
B、表现出倾听
C、与客户建立友善的关系
D、诊断式倾听
第4题：
有效倾听的技巧有（）
第5题：
下列那些选项是有效倾听技巧（）
第6题：
运用“反馈式倾听”就注意的问题，有哪些？
第7题：
反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。
第8题：
A、选择合适的时机讲话
B、不断反馈信息和评价
C、释放自己的情感
D、注意问题和忠告
第9题：
咨询员常采用的注意倾听的技巧有（）、闭锁性问题和反应的技巧。
第10题：
有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。