单选题游客发生晕厥时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。A 让其平卧B 头部放低C 离开闷热环境D 扣紧衣扣

题目

单选题

游客发生晕厥时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。

让其平卧

头部放低

离开闷热环境

扣紧衣扣

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第1题：

游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是（）。

A．摇晃患者

B．让其就地平卧

C．解开领口

D．将其上半身垫高

正确答案：BCD
A选项明显错误，该做法会让游客病情加重，甚至导致死亡。

第2题：

以下做法错误的是( )。

A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往

正确答案：BD

第3题：

游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（）。

A．应主动热情为游客夹菜

B．不要反客为主

C．向游客介绍风味名菜

D．用餐时与游客进行交谈

正确答案：B
导游参加游客自费的风味餐时，不要忘记自己的身份，切记不要反客为主。

第4题：

如果游客遗失钱物，导游员的以下做法中错误的是（）。

A、了解物品丢失经过
B、及时向接待社汇报
C、向公安机关报案
D、让游客自行处理

正确答案:D

第5题：

在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

正确答案:1.在旅途中，要注意通风，避免疲劳。
2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时，应提醒并协助其及时进食，以补充能量。
3.提醒客人蹲、卧起立时，动作要慢，不要用力过猛。
4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时，要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
5.有晕厥病史的游客，导游人员要劝其不要登高或登高向下望。

第6题：

游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是( )。

A．摇晃患者

B．让其就地平卧

C．解开领口

D．将其上半身垫高

正确答案：A
[解析]心肌梗塞或心脏病的游客忌摇晃，忌背抬送往医院，应让患者先就地平躺。

第7题：

如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

正确答案:1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施，记住安全出口的位置及安全转移的线路，并向游客介绍。
2.要掌握领队和客人的房间号。
3.发生火灾时，要立即报警，并迅速通知领队和客人。
4.配合工作人员，听从统一指挥，引导游客迅速通过安全出口。
5.紧急情况下引导大家自救：就地打滚，压灭火苗；用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
6.协助处理善后事宜，安定游客情绪，设法使旅游活动继续进行。
7.写出翔实的书面报告。

第8题：

发生治安事故时，导游员应首先( )．

A．保护游客安全

B．报警

C．报告旅行社

D．安抚游客

正确答案：A

第9题：

有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）

A、导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间
B、导游员应委婉但明确地表示拒绝，并严肃指出其行为的严重后果
C、在特殊的情况下，应采取断然的措施
D、除非游客可以给出高额的小费

正确答案:D

第10题：

如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？

正确答案: （1）让游客快速远离热源。
（2）采取“冷却治疗”，通过降温、减轻余热损伤
（3）将覆盖在伤处的衣裤剪开，以避免使皮肤的烫伤加重。
（4）创面不要用红药水、紫药水等有色药液，以免影响医生对烫伤深度的判断，也不要用碱面、酱油等乱敷，以免造成感染。

游客发生晕厥时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（）。

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