安排好散客组合旅游团游客的住宿
了解散客组合旅游团游客的住宿
了解散客组合旅游团的不同需求
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
第1题：
第2题：
导游如何做好散客导游服务出发前的准备？
第3题：
散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。
第4题：
旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（ ）
第5题：
导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
第6题：
第7题：
为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问
第8题：
导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。
A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例
第9题：
导游服务规程是指导游人员从接到旅游团队时起，到送走旅游者、做好善后工作为止的整个过程的操作规范。
第10题：
在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行。