在服务领域,符合职业道德要求的做法有()。

题目
多选题
在服务领域,符合职业道德要求的做法有()。
A

在柜台内抱肩、插兜

B

捡到顾客物品,送交有关部门处理

C

没有顾客时,读书看报

D

目视前方,以迎接顾客到来

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第1题:

保安员张某在如何识别犯罪嫌疑人方面很有经验,但是他不愿意把经验传授给别人。张某这一做法不符合职业道德中( )的要求。

A.团结互助

B.诚实守信

C.文明服务

D.爱岗敬业


正确答案:A

第2题:

在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX

在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。

A.两手下垂

B.目视前方

C.叉腰而立

D.活动身体


正确答案:AB

第3题:

在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )

A、两手下垂

B、目视前方

C、叉腰而立

D、活动身体


正确答案:AB

第4题:

在职业理想上,符合职业道德要求的做法是()。

  • A、把劳动作为谋生的手段
  • B、把职业追求与为社会服务结合起来
  • C、寻求能够发挥自己特长的职业
  • D、把职业作为实现个人目的的踏板

正确答案:B,C

第5题:

下列做法中,符合诚实信职业道德要求的是什么?


正确答案: (1)客户反映电器质量问题,该电器公司为其进行维修或更换
(2)某汽车公司实施招回制度

第6题:

在太平洋公司提供虚假财务会计报告事件中,你认为,下列哪些说法是正确的( )。

A. 为太平洋公司出具审计报告的注册会计师违背了会计职业道德中客观公正的要求

B. 财务部长孙某的做法不符合会计职业道德中诚实守信、客观公正、坚持准则的要求

C. 会计李某的做法不符合会计职业道德中诚实守信、客观公正、坚持准则的要求

D. 财务部长孙某、会计李某的做法符合会计职业道德中参与管理、强化服务的要求


正确答案:ABC

 

第7题:

不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是()。

A热情服务

B尊重顾客

C热情推荐

D文明经商


C

第8题:

下列各项中,符合会计职业道德“强化服务”要求的有( )。

A.强烈的服务意识

B.文明的服务态度

C.优良的服务质量

D.明确的服务承诺


正确答案:ABCD

第9题:

下列各项中,符合会计职业道德“强化服务”要求的有()。

  • A、强烈的服务意识
  • B、文明的服务态度
  • C、优良的服务质量
  • D、熟悉财经制度

正确答案:A,B,C

第10题:

在服务领域,符合职业道德要求的做法有()。

  • A、在柜台内抱肩、插兜
  • B、捡到顾客物品,送交有关部门处理
  • C、没有顾客时,读书看报
  • D、目视前方,以迎接顾客到来

正确答案:B,D

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