()是服务人员最基本的礼仪要求。

题目
单选题
()是服务人员最基本的礼仪要求。
A

微笑

B

态度

C

表情轻松

D

化妆

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相似问题和答案

第1题:

文明行走是最基本的文明礼仪要求之一,请问文明行走有哪些礼仪要求?


正确答案: (1)按照交通指示灯和标志、斑马线行走。
(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。
(3)多人并行应主动避让他人。
(4)不翻越道路交通隔离护栏,以免影响交通和发生危险。

第2题:

服务礼仪中,要求服务人员注意修饰的含义是什么?


正确答案: 1、是要求服务人员平时要注意经常修整、打扮自己的容貌,或是采取措施改善其明显不足之处;
2、是要求服务人员平时要自觉地维护并保持自己经过修饰、打扮或是改善的容貌状态。

第3题:

服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?


参考答案:手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲。在出手势的时候,还要配合眼神、表情等,使手势与整个身体的动作相协调。做到欲上先下,欲左先右。

第4题:

服务礼仪要求服务人员从哪四个方面进行修饰?


正确答案:重心之点应放在面部修饰、发部修饰、化妆修饰、肢体修饰。

第5题:

应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的()

  • A、礼仪规范
  • B、首要前提
  • C、基本原则
  • D、礼仪要求

正确答案:A

第6题:

服务礼仪是对客户服务的最基本要求,是对客户的一种无言的尊重


正确答案:错误

第7题:

个人礼仪方面最基本的要求有哪些?


正确答案: 举止落落大方,动作合乎规范,它包括站立、就座、行走和手势。

第8题:

酒店服务人员礼仪修养的要求包括()。

A、热情持重

B、公正无私

C、理解宽容

D、实事求是


答案:ABCD

解析: 礼仪修养要求:

1.热情持重
2.真诚相待
3.公正无私
4.理解宽容
5.实事求是


第9题:

什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪?


正确答案: 尊重下属是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪。

第10题:

服务人员的一般礼仪要求有哪些?


正确答案: 热心于本职工作、热情耐心、仪表整洁、体态标准。