对
错
第1题：
得含义是：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
A.过程方法原则
B.持续改进原则
C.系统管理原则
D.全员参与原则
第2题：
以下关于“过程方法”的论述，不正确的是( )。
A．将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法
B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式
D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法
第3题：
对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。
A．组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C．各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D．将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
第4题：
第5题：
第6题：
A.过程方法原则
B.持续改进原则
C.系统管理原则
D.全员参与原则
第7题：
第8题：
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的( )。
A．过程方法
B．目标管理
C．管理的系统方法
D．持续改进
第9题：
第10题：