对
错
第1题：
A、票务服务
B、导乘服务
C、运行服务
第2题：
企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A.咨询公司所提供的咨询服务
B.机床
C.邮局所提供的邮递服务
D.汽车
E.企业流程再造
第4题：
成立汽车维修企业的条件即为（）的开业条件，它是指为保证汽车维修的正常生产和安全经营，以及为用户提供合格的服务产品等基本条件
第5题：
关于客户服务的说法下列不正确的有（）。
第6题：
公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
企业的服务有两种含义，一种是企业的无形产品即劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
旅游产品的特殊性表现在是一种（）。
第10题：
关于客户服务，说法正确的是（）。