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同感是指（）A、感受对方的情绪B、了解对方的观点C、同情对方的处境D、站在对方的立场去理解

题目

同感是指（）

  • A、感受对方的情绪
  • B、了解对方的观点
  • C、同情对方的处境
  • D、站在对方的立场去理解
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第1题：

商务礼仪的3原则是()

A接受对方

B注视对方

C重视对方

D了解对方

E理解对方

F赞美对方


答案：CDE

第2题：

移情的含义不包括以下哪个()

A、移情是指情感的转移

B、用对方的眼光来看待对方世界

C、用对方的心来体会对方的世界

D、对人更高一层的理解与同情


参考答案：D

第3题：

( )是指能包含与自己不同的对方的价值观，最后达到理解对方的程度。

A、共感

B、受容

C、理解

D、同情


参考答案：B

第4题：

要用（）的方式去沟通，以对方的立场和观点去设想，用听众的心灵去听听对方的想法与感受。

  • A、温暖
  • B、同情
  • C、了解
  • D、帮助
  • E、尊重

正确答案:A,C,E

第5题：

关于谈判者研究对方利益时应遵从的角度，以下说法错误的是()。

A.设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由
B.不要将人与事并行争论
C.研究对方利益的多重性
D.要注意谈判对方的其他利益

答案：B
解析：
坚持长期共同利益取向。选择策略的目的是使协商谈判双方都能从谈判中获得利益与发展，正确处理目的与手段的关系。注重长期共同利益取向，要求谈判者首先要弄清楚对方的利益所在。但是，利益往往是隐藏在观点后面的深层次的东西，这就要求谈判者要透过现象看本质。一般地讲，谈判者可以从以下几个角度研究对方的利益：①设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由，即了解对方最迫切的需求，不要以自己为中心推断对方的意图；②研究对方利益的多重性；③要注意谈判对方的其他利益，工资、成本、赢利是谈判双方关注的焦点，但绝不是双方关注的全部内容。劳动条件与生产经营的其他方面都是谈判双方的基本要求，忽视这些要求常常使谈判以失败而告终。

第6题：

同理心是在充分了解情况的基础上,站在对方的立场上去理解对方,能让对方感受到并且能产生共识与共鸣。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

横向思考,要站在对方的角度看问题,理解对方的内心感受。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第8题：

翻译They are willing to understand their partner's position first before trying to get understood.

A. 在得到合作对方理解后，他们才愿意理解合作伙伴的立场。

B. 在得到合作对方理解前，他们愿意先理解合作伙伴的立场。

C. 他们愿意去了解对方的立场但必须先想明白。


参考答案：B

第9题：

共情包括的要素是（）

A熟悉对方的为人

B从对方的立场去理解

C了解导致如此情形的因素

D将这种设身处地的了解让对方知道


B,C,D
略

第10题：

同理心的表达方式是（）

  • A、事件”＋“情绪
  • B、认同和赞同对方
  • C、站在对方的立场去理解对方
  • D、同感——理论——再同感

正确答案:A

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