我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以

题目

我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下(),方能接受客户申请。

  • A、提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
  • B、告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我*行已经采取的风险控制措施
  • C、要求客户另外签署我*行手机银行服务协议
  • D、要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
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第1题:

客户到柜台办理签约时,柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。


正确答案:正确

第2题:

中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下(),方能接受客户申请。

  • A、提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
  • B、告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我行已经采取的风险控制措施
  • C、客户应采取的风险控制措施,以及相关风险的责任承担
  • D、要求客户签署我行手机银行服务协议

正确答案:A,B,C,D

第3题:

点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下( ),方能接受客户申请。

A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

B.告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我行已经采取的风险控制措施

C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议

D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey


正确答案:AB

第4题:

持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务

  • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
  • B、通过我行的WAP网站自助开通
  • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
  • D、通过电话银行自助开通

正确答案:A,B

第5题:

以下关于消息服务业务的说法错误的有()。

  • A、客户申请开通消息服务时,必须回复我行发送短信后才能正式开通。
  • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
  • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
  • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

正确答案:A,B,D

第6题:

客户购买我.行个人大额存单可以通过以下哪些渠道()

  • A、营业网点
  • B、ATM
  • C、手机银行
  • D、网上银行

正确答案:A,C,D

第7题:

个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。


正确答案:错误

第8题:

下列不属于手机银行高级客户申请步骤的是()

  • A、阅读服务协议
  • B、交纳一定的费用
  • C、向网点提交身份证件和账户介质
  • D、客户填写《电子银行个人客户服务申请表》

正确答案:B

第9题:

客户在我*行通过自主设备办理转账业务后24小时内,本*行客户可以通过()申请转账业务撤销。

  • A、网点柜面
  • B、自助设备机具
  • C、网银或手机银行
  • D、电话银行

正确答案:D

第10题:

已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。

  • A、个人客户注册
  • B、个人客户联动注册
  • C、手机/网上银行开通关闭
  • D、手机客户资料变更

正确答案:C

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