以下不属于交易凭证上所涵盖的要素的是()A、交易类要素B、收单机构类要素C、特约商户类要素D、商品类要素

题目

以下不属于交易凭证上所涵盖的要素的是()

  • A、交易类要素
  • B、收单机构类要素
  • C、特约商户类要素
  • D、商品类要素
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第1题:

客户服务要素通常被分为三类,交易前要素、交易中要素和交易后要素,以下哪项不是交易前要素最主要的特征?()

A:要让客户在正常订货周期以外都能感受到
B:要素的决策应该是相对稳定的,不经常变动的长期决策,使客户感到安全和可信赖
C:虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关,但它们必须系统化
D:通常受到最大的关注,因为对客户来说,它们是最直接、最明显的

答案:D
解析:
D选项通常受到最大的关注,因为对客户来说,它们是最直接、最明显的,这是交易中要素最主要的特征。

第2题:

在脱机消费交易发生3日内,商户将交易凭证交至收单机构,收单机构可以将签购单上的信息要素,补登到()系统中,重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。

  • A、银联
  • B、人民银行
  • C、收单机构
  • D、发卡机构

正确答案:A

第3题:

传播要素主要分为两类一类是传播的基本要素,一类是公共关系传播的隐含要素。以下哪几项属于基本要素()。

A.时空环境

B.心理因素

C.信源

D.信宿


正确答案:CD

第4题:

对于发卡机构的调单请求,收单机构回复下列哪些凭证,发卡机构可以进行无效回复投诉()

  • A、订购交易中,商户的发货凭证
  • B、POS签购单持卡人签名不清晰
  • C、交易卡号、交易时间等要素与发卡机构所调单交易的关键要素明显不符的交易凭证
  • D、替代交易凭证要素不全

正确答案:A,C,D

第5题:

客户投诉、索赔和退货属于客户服务的()

  • A、交易前的要素
  • B、交易中的要素
  • C、交易后的要素
  • D、在交易的要素

正确答案:C

第6题:

POS签购单中不包括()要素。

  • A、交易金额
  • B、交易类型
  • C、卡片余额
  • D、收单机构代码

正确答案:C

第7题:

特殊运输处理、转运属于客户服务的()

  • A、交易前的要素
  • B、交易中的要素
  • C、交易后的要素
  • D、在交易的要素

正确答案:B

第8题:

客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。

A、交易后要素

B、交易成本要素

C、交易要素

D、交易频次要素


参考答案:A

第9题:

下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点,按照实际收到的实物数量,使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理().

  • A、下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点,按照实际收到的实物数量。
  • B、使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理
  • C、交易成功后打印入库单一份,与上级机构出库单配对作当日业务凭证。

正确答案:A,B

第10题:

客户服务的组成要素分为()。

  • A、市场调查
  • B、确定对象
  • C、交易前要素
  • D、交易中要素
  • E、交易后要素

正确答案:C,D,E

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