投诉处理中不可以采用以下哪一项提问方式征求客户意见？（）
第1题：
A、亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢
B、可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢
C、亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦
D、亲这边帮您备注呢。放心下单哦
第2题：
第3题：
A、这几天您感觉怎么样?
B、您今天是感觉好多了么?
C、您有什么需要我们帮助吗?
D、您对手术有什么想法吗?
第4题：
中译英：您希望什么时候把衣服给您送回来？
第5题：
拍摄人员通常与老师沟通的问题包括（）
第6题：
A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D、告诉她您希望同他讨论您的产品
第7题：
以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。
第8题：
投诉过程中，封闭式的语言表达方式是( )。
A.您看，我这样处理好吗?
B.您还有什么要求?
C.我们明天中午12：00前给您答复好吗?
D.我们给您新开存单还是现金?
E.我们这样处理您满意吗?
第9题：
识别引导客户时，若需递交资料给客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第10题：
以下提问语句中，哪句欠妥（）。