营业机构在为客户办理储蓄业务时,应遵循下列规定()。

题目

营业机构在为客户办理储蓄业务时,应遵循下列规定()。

  • A、凡是参加通存通兑业务的客户必须预留密码
  • B、客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为
  • C、营业机构在受理客户储蓄业务开户申请时,须请客户填写开户申请书
  • D、客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人,造成的损失,营业机构不负赔偿责任
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

以下关于挂失说法正确的是( )。

A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户

B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理

C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理

D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务


参考答案:ABCD

第2题:

储蓄机构办理储蓄业务时应遵守哪些基本规定?


答案:
解析:
(1)储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密” 的原则。
(2)储蓄机构应当按照规定时间营业,不得擅自停业或缩短营业时间。
(3)储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付,不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息。
(4)储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。
(5)储蓄机构必须执行统一的利率政策,不得擅自变动利率。

第3题:

营业机构办理储蓄业务,必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

《储蓄管理条例》规定:“储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循()的原则”。

  • A、存款自愿
  • B、取款自由
  • C、存款有息
  • D、为客户保密

正确答案:A,B,C,D

第5题:

营业机构办理储蓄业务,必须遵循“( )”的原则。

  • A、存款自愿
  • B、取款自由
  • C、存款有息
  • D、为储户保密

正确答案:A,B,C,D

第6题:

代理营业机构办理通存通兑业务时,可代为更换储蓄存款存折。


参考答案:(√)

第7题:

营业机构在明显位置张贴防诈骗告示,预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中,应做善意提示()


正确答案:正确

第8题:

银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法。 ( )


正确答案:×
《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定,客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品的销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。行储蓄部门员工办理储蓄业务而非个人理财业务

第9题:

个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构(包括代理)的业务人员在办理各类业务时,根据业务规定使用。


正确答案:正确

第10题:

营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求?


正确答案: (一)认真审核凭证、凭单各要素,严格坚持核对凭单、存单(折、卡)、存款正确无误。
(二)严格执行现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款,转账业务先记借方账户后记贷方账户(即先记转出账户,后记转入账户)。
(三)清点客户现金、交付客户现金必须当面点清。
(四)为了防止冒领、误付等情况发生,受理业务时,应问清客户姓名、金额再办理。
(五)在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,应即退交原经办人更正。
(六)每办完一笔业务后,相关营业人员应在账、证、单、折等的规定处加盖名章,以明确责任。凭证上应盖的各类章戳必须齐全,必须使用业务专用章戳。
(七)各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,但营业人员不准代填。如客户填写不够完整时,除姓名、金额外,营业人员可以补充。
(八)营业人员中途因故离岗需要临时代班时,应按交、接班手续,对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。

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