当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。A、首次接单包站人B、当前接单包站人C、任何包站人

题目

当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。

  • A、首次接单包站人
  • B、当前接单包站人
  • C、任何包站人
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第1题:

一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态

A.归档

B.待归档

C.完成

D.待回单


答案:B

第2题:

交接单是登记交接总包相关内容,以下哪个不是交接单需要登记的内容()。

A.交接单号码

B.收寄员工号

C.发寄地、寄达地

D.总包数量、重量


正确答案:B

第3题:

该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤

A.站址信息

B.物业信息

C.工单信息

D.区域信息


答案:A

第4题:

交接单应当载明生鲜乳收购站的名称、生鲜乳数量、交接时间,并由生鲜乳收购站()签字。

  • A、经手人
  • B、押运员
  • C、司机
  • D、收奶员

正确答案:A,B,C,D

第5题:

货物发送后,托运人或收货人要求变更到站时,运费与押运人乘车费应按发站至处理站,处理站至新到站分别计算,由( )向收货人清算。

A.到站

B.新到站

C.发站

D.受理变更站


正确答案:B

第6题:

当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。

A.首次接单包站人

B.当前接单包站人

C.任何包站人


答案:B

第7题:

总包接收操作错误的是:()。

A.不同批次或车次的总包应该分别接收

B.总包接收处理要求两人或两人以上作业

C.发现总包异常,应及时、准确地做出处理

D.总包接收处理要求一人作业


正确答案:D

第8题:

包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单

A.监控

B.告警管理

C.工单代办


答案:C

第9题:

关联告警都清除后,在弹出的页面上填写相关信息,包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告,点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单,可以在()中进行查询

  • A、监控箱
  • B、待办箱
  • C、综合查询
  • D、工单审核

正确答案:C

第10题:

总包接收操作错误的是:()。

  • A、不同批次或车次的总包应该分别接收
  • B、总包接收处理要求两人或两人以上作业
  • C、发现总包异常,应及时、准确地作出处理
  • D、总包接收处理要求一人作业

正确答案:D

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