邮政()是邮政企业了解市场,掌握市场的供求关系;了解客户的需求情

题目

邮政()是邮政企业了解市场,掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源

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第1题:

邮政()是邮政企业了解市场,掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。

A.市场调查

B.市场信息

C.市场预测

D.市场营销


正确答案:B

第2题:

邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势,明确市场开拓方向。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

邮政市场信息是企业经营的前提,是邮政市场预测的基础,是邮政企业_________________的依据。


正确答案:内外协调

第4题:

以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。

  • A、就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
  • B、邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
  • C、了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
  • D、调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

正确答案:B

第5题:

选择目标市场要做的工作包括()。

A:选择和确定企业的营销目标
B:了解市场状况
C:选择目标市场,设计营销计划
D:选择目标市场,制定营销策略
E:了解清楚潜在客户的需求情况

答案:A,C,D,E
解析:
选择目标市场要做的工作包括:①选择和确定企业的营销目标,这里包括确定潜在客户群体和企业能够为客户提供的服务产品种类,以客户的需求来确定服务产品的市场范围。②要了解清楚潜在客户的需求情况,包括客户有什么样的需求,哪些需求是共同的、哪些需求是不同的、哪些需求是更重要的等等。③是选择目标市场,设计营销计划。经过市场分析,企业可能会发现有利可目的市场不止个,为了有效利用企业资源,必须对其盈利性进行排序。④选择目标市场,制定营销策略。

第6题:

邮政市场信息的作用包括:邮政企业内外协调的依据;()。

A.邮政市场开始的目的

B.企业经营的前提

C.邮政市场调查的资料

D.邮政市场预测的基础


正确答案:B,D

第7题:

市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

以下关于客户调查的表述错误的是()。

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

B.通过调查,邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

D.包括大客户调查和小客户调查


正确答案:C

第9题:

邮政()是邮政企业了解市场,掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。


正确答案:市场信息

第10题:

邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势,明确市场开拓方向。


正确答案:错误

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