服务承诺可以分为两种类型,分别是()。
第1题:
企业的质量承诺包含五个方面的承诺,分别是:商品质量承诺,商品价格承诺,服务质量承诺,特需服务承诺,环境质量承诺。()
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
在下列哪些情况下,企业不适宜做出服务承诺?()
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
以下说法正确的是
A、风险承诺应该明确具体、易于兑现
B、风险承诺对企业提升产品和服务质量是一种鞭策
C、风险承诺是理解力要素的重要组成部分
D、有约定赔偿的承诺才叫风险承诺
第9题:
第10题:
在下列哪些情况下,服务企业不宜做出服务承诺?()