里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）是里兹卡尔顿饭店公司员工们的指导方针。
第1题：
里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）提出“我们是为女士和先生们服务的女士和先生”。
第2题：
里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇质量奖。
第3题：
里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）规定了员工与客人交往的活动和应做出的决策。
第4题：
（）酒店的座右铭：我们是为绅士和淑女们服务的绅士和淑女。
第5题：
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡尔顿饭店被称为（）。
第6题：
里兹-卡尔顿饭店公司于（）得了鲍德里奇质量奖。
第7题：
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡尔顿饭店被称为技术管家。
第8题：
里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）描述了公司为客人解决问题的程序以及公司的清洁、房务、安全和效率标准。
第9题：
"金钥匙之父"是（）
第10题：
“我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女”是（）酒店的座右铭。