对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（）小时联系客人，了解客人的到店时间。
第1题：
第2题：
衡量执行力的标准．对个人而言就是在预定的时间内完成团队的战略目标。
第3题：
客情预测资料主要包括每周预测表、团队和会议预定报告、每日开房率及客房收人报表、住客报表和预计离店客人报表。
第4题：
客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）
第5题：
送前厅部的旅游团队预定表中，不需注明的是（）
第6题：
处理“爆房”时原则是：不流失（）
第7题：
依据考核确认的员工个人、团队或企业的绩效，按照预定标准支付给员工或团队的具有激励作用的薪酬形式是（）
第8题：
A.凭借个人品格吸引更多的人才加入你的团队
B.在团队成员在如何实现预定目标方面享有一定程度的自由发言权
C.使团队成员对企业或团队的使命和目的有认同感
D.在团队中鼓励开诚布公的交流
第9题：
列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项（）？
第10题：
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。