针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。
第1题：
导游员不与游客保持等距离可能产生的后果有( )．
A．降低导游服务质量
B．造成游客内部矛盾
C．游客提出苛刻要求
D．减少隐性客源
第2题：
以下做法错误的是( )。
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
第3题：
游客要求在发票上少写货款，导游员应该婉言拒绝．( )
第4题：
游客要求推迟晚餐时间，导游员应该怎么处理？
第5题：
游客提出要观看计划外的文娱节目，地陪导游员的正确做法应该是（）。
第6题：
在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。
A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房
B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
第7题：
导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，即使游客提出一些过分的要求，也应该尽量予以满足，而不能严词拒绝。
第8题：
导游员对于游客提出的不合理要求必须态度鲜明地断然加以拒绝．( )
第9题：
游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？
第10题：
游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？