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以旧换新服务属于（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、超前服务

题目

以旧换新服务属于（）

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、超前服务
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务


答案：D

第2题：

安装、调试、维修等属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.增值服务


正确答案：C

第3题：

保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、特殊服务


答案：C

第4题：

以下（）不属于广告客户服务策略。

  • A、预约服务
  • B、售前服务
  • C、售中服务
  • D、售后服务

正确答案:A

第5题：

客户服务满意体系要强调的包括（）

  • A、满意的售前、售后服务
  • B、满意的售前、售中服务
  • C、满意的售中、售后服务
  • D、满意的售后服务

正确答案:A

第6题：

在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S

在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。

A.有偿服务

B.售后服务

C.售前服务

D.售中服务


参考答案：B

第7题：

下列不属于基金客户服务内容的是（）。

  • A、售中服务
  • B、售前服务
  • C、售后服务
  • D、贵宾服务

正确答案:D

第8题：

保险客户服务中,保险的赔付属于()。

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务


答案：D

第9题：

一个完整的销售流程应当至少包括（）、售中服务和售后服务三个部分。

  • A、售前咨询
  • B、售前服务
  • C、售中服务
  • D、售后服务

正确答案:B

第10题：

个人理财业务的销售流程包括：（）

  • A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
  • B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
  • C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
  • D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

正确答案:A

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