大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。
第1题：
从一定意义讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准，是饭店的“名片”。
第2题：
“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。
第3题：
饭店的（）是评定饭店星级高低的重要依据。
第4题：
（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。
第5题：
大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。
第6题：
饭店的大堂设计也应以饭店的（）为依据，惟有特色，才是饭店的核心竞争优势。
第7题：
（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。
第8题：
餐饮服务的好坏不仅直接关系到饭店的（）和形象，也直接影响饭店的（）和（）。
第9题：
（）象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用。
第10题：
大堂环境的好坏，受到大堂内色彩搭配的影响。