计算机技术在饭店中的应用分为饭店管理系统()、()系统和()系统三个阶段。

题目

计算机技术在饭店中的应用分为饭店管理系统()、()系统和()系统三个阶段。

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第1题:

()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。

A、饭店内联网

B、饭店外联网

C、饭店互联网

D、饭店局部网


参考答案:A

第2题:

1970年,全世界第一台饭店管理系统安装在()

A、假日饭店

B、希尔顿饭店

C、喜来登饭店

D、美国喜达屋饭店


参考答案:C

第3题:

()是一项系统性工程,需要饭店高度重视,为管理者提供有利的决策依据,使之成为饭店经营决策的财富。

A.宾客档案的管理和应用

B.饭店餐品的更新

C.饭店的广告工程

D.大数据统计


参考答案:A

第4题:

饭店管理信息系统有多种类型,其中()不属于饭店管理信息系统。

  • A、饭店办公自动化系统
  • B、饭店监控防盗系统
  • C、饭店网络预订系统
  • D、饭店经营效益分析系统

正确答案:B

第5题:

饭店后台管理信息系统主要应用于饭店的那些工作部门?请列出后台管理信息系统的各子系统。


正确答案:饭店后台管理信息系统主要应用于人力资源部门、财务部门、采供部、仓库、工程部、总经办等部门,目前后台管理信息系统主要有以下几个子系统组成:人力资源管理子系统;采供管理子系统;物料仓储管理子系统;工程设备管理子系统;财务管理子系统;总经理查询子系统。

第6题:

饭店服务系统中,( )系统是饭店服务系统的基石,( )系统是饭店服务系统的最为重要的部分。


参考答案:服务营运系统、服务交付系统

第7题:

宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的()

  • A、预订接待系统
  • B、账务审核系统
  • C、客房管理系统
  • D、财务管理系统

正确答案:B

第8题:

饭店资源计划系统(EPR)是饭店实现内部办公自动化的主要的管理系统,控制着饭店事务处理的中枢。()


参考答案:正确

第9题:

饭店管理信息系统属于计算机应用的()类领域。


正确答案:数据处理

第10题:

对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是()。

  • A、饭店管理
  • B、饭店战略
  • C、饭店经营
  • D、饭店策略

正确答案:B

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