以下说法不正确的是()A、盲目打电话是寻找潜在客户最坏的方法B、销售的关键是销售什么产品,而不是如何销售C、销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度D、成功的销售员不是销售产品和服务,而是销售帮助,这就是以客户为中心的销售方式的核心思想

题目

以下说法不正确的是()

  • A、盲目打电话是寻找潜在客户最坏的方法
  • B、销售的关键是销售什么产品,而不是如何销售
  • C、销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度
  • D、成功的销售员不是销售产品和服务,而是销售帮助,这就是以客户为中心的销售方式的核心思想
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第1题:

销售是一个销售员和客户互动的过程,销售的成功与否在很大程度上取决于()

  • A、销售员的热情
  • B、销售员的技巧
  • C、销售员的态度
  • D、客户的参与度

正确答案:D

第2题:

以下不属于客户销售商机查询范围的是().

  • A、客户渠道登记
  • B、客户销售商机
  • C、客户商机跟进查询
  • D、销售人员对客户销售理财产品

正确答案:D

第3题:

以下哪项不是规范销售流程中的环节。()

A、获得客户

B、面见客户

C、满足客户

D、销售产品


参考答案:D

第4题:

建议性销售是通过使用销售言辞来影响客户的消费选择,其成功与否取决于员工与客户之间的语言沟通。


正确答案:正确

第5题:

客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应,是客户对()和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。

  • A、产品
  • B、销售人员
  • C、销售方式
  • D、销售渠道

正确答案:A,B,C

第6题:

企业想法包含以下哪项()

  • A、如何满足客户需求
  • B、销售什么产品和服务
  • C、如何销售产品和服务
  • D、向谁销售产品和服务

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在我们萌生创业想法的时候,我们都需要考虑哪些事情()

  • A、销售什么产品或服务
  • B、为什么想创业
  • C、将满足客户的哪些需要
  • D、向谁去销售产品或服务
  • E、如何去销售产品和服务

正确答案:A,C,D,E

第8题:

客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人讨厌,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心,帮助客户提供有价值的产品或服务,后者是以自我为中心,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,出发点不一样,所以销售业绩不一样。

本段文字意在表明( )。

A.销售员的思路决定其出路

B. 顾问型销售与告之型销售的区别

C. 要做顾问型销售

D. 销售心态对销售业绩的影响


正确答案:C

C意图推断题。意图推断题需要把握作者的观点,本段文字的观点不能通过行文结构一目了然,但却能够通过确定文段主题以及感情色彩进行推断。本段文字共五句话,前两句因得出第三句果,第四句因得出第五句果,可以确定文段主体为两种销售人员,综合这两层因果关系不难把握文段主旨:销售要以客户为中心,为客户着想。这样的销售人员即顾问型销售,因此C项为其同义替换,故本题正确答案选择C项。A项扩大了文段的主要观点,表述泛泛;B项说法没有表达作者的观点倾向,为无立场选项;D项主题把握有误

 

第9题:

研究表明,销售给潜在客户和目标客户的成功率是6%,而销售给初次购买客户,即新客户的成功率为()%,销售给老客户的成功率为()%。


正确答案:15;50

第10题:

对交叉销售给企业带来的利益,描述最为全面的是()

  • A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。
  • B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。
  • C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。
  • D、销售成本低、增强客户忠诚度。

正确答案:B

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