执勤民警的下列哪种做法是恰当的？（）A、使用公务用语，态度刚柔适度B、使用公务用语，态度热情柔和C、使用公务用语，态度威严不可侵犯D、和风细雨
第1题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。
A服务态度、行为举止、仪容仪表
B服务用语、行为举止、仪容仪表
C服务用语、服务态度、服务行为
D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
第2题：
使用文明用语的具体要求有（）。
第3题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。
A.服务态度、行为举止、仪容仪表
B.服务用语、行为举止、仪容仪表
C.服务用语、服务态度、服务行为
D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
第4题：
执勤民警的下列哪种做法是恰当的？（）
第5题：
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。
第6题：
出租车驾驶员下列行为正确的是（）。
第7题：
公务人员使用书面用语的首要要求是什么？
第8题：
你认为( )的做法是不礼貌的，坚决不可取。
A.使用礼貌用语
B.上课时半躺在椅子上
C.讲话注意场合，态度友善
D.接受或递送物品时要起立并用双手
第9题：
柜面理赔人员在业务受理中禁止（）使用口气生硬、等质问的服务用语。
第10题：
执勤民警的下列哪种做法是恰当的？（）