省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的所有（）。
第1题：
A、对外客户服务
B、业务营销渠道
C、运行质量监督
D、企业经营管理
第2题：
上门服务跟踪信息须在（）工作日内录入航天信息服务管理系统
第3题：
各省级药品监督管理部门负责本辖区内执业药师继续教育的( )。
第4题：
服务单位必须取得（）授权才具有服务资格。
第5题：
基层服务单位是经（）同意、由省级服务单位在航天信息授权地区内组建的从事防伪税控开票子系统专用设备销售，并为顾客提供相关技术支持与服务的单位。
第6题：
负责本辖区内药品生产、经营、使用单位的药品检验
A．省级药品检验所
B．国家药典委员会
C．药品审评中心
D．药品评价中心
E．药品认证管理中心
第7题：
省级呼叫中心应具有（）等功能。
第8题：
A、根据客户信息查出对应工单并进行催单
B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息
C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改
D、根据客户信息对工单进行办结
第9题：
技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。
第10题：
省级呼叫中心是指（），能够为授权区域内的顾客提供统一接听、统一派单、统一跟踪、统一回访等服务与支持工作的多媒体客户服务平台。