OJT训练法实施步骤可简要概括为解压动员、（）、让他做做看、看他做的怎么样。
第1题：
A.看、听、说、读、写、想
B.看、听、说、写、打、想
C.看、听、说、读、打、想
D.看、听、说、写、读、打
第2题：
第3题：
公务员资格审查的身份证复印件没带，就给他看原件没事吧
没问题，只是他们可能要留一份复印件，到时你还得复印
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A、我做你看
B、你做我看
C、边说边做
D、我说你听
第9题：
第10题：
在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。