两个月内有购车需求的竞品客户,将进入促进流程。

题目

两个月内有购车需求的竞品客户,将进入促进流程。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

在DOS流程的执行过程中,我们应该在()环节中向客户介绍售后以增强客户信心。

  • A、客户应对与咨询
  • B、试乘试驾
  • C、购车交易
  • D、促进成交

正确答案:A

第2题:

有效挖掘客户需求细节的前提是()

  • A、给客户报了一个市场最低价
  • B、良好的接待体验
  • C、尽可能的多介绍产品
  • D、有效的打击了竞品

正确答案:B

第3题:

行销计划实施结束后,如果客户仍然是1个月内有购车需求但未确定购买产品品牌,下一步将进入()

  • A、客户回访环节
  • B、行销推进环节
  • C、关系维系环节
  • D、休眠环节

正确答案:B

第4题:

客户再购买计划实施的对象是()

  • A、新客户
  • B、竞品客户
  • C、欧曼老客户

正确答案:C

第5题:

应该使用什么样的话术内容结束针对客户需求的静态体验?()

  • A、将需求与产品的相应卖点一一对应,突出推荐产品的适合度
  • B、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
  • C、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,优化静态体验是的严肃气氛
  • D、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯

正确答案:A

第6题:

对ACE竞品分析法描述正确的是()

  • A、强调客户的判断是明智的
  • B、否认竞品的优势
  • C、牢记客户的需求
  • D、强调自己产品与竞品对比的优势,以及这些优势是更能满足客户需求
  • E、明确自己产品在竞品比较中的优势地位

正确答案:A,C,D,E

第7题:

金融刚需客户指的是()()

  • A、对贷款购车需求可有可无的客户
  • B、高度依赖金融贷款方式来购车的客户
  • C、对贷款购车兴趣不大但可以转化的客户

正确答案:B

第8题:

产品介绍前首先需要做的动作()

  • A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
  • B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求
  • C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
  • D、先不谈车,恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄,放松客户的心情

正确答案:B

第9题:

在竞品应对环节,销售顾问不应该:()。

  • A、对顾客提出的竞品对比,首先在感情上表示理解,不可攻击、诋毁竞品
  • B、根据已知的顾客需求,将广汽本田产品的优势与竞品进行客观比较,强调广汽本田的产品更能够满足顾客需求
  • C、利用汽车网站数据、论坛用户评论和第三方评测等,全面向顾客展示广汽本田产品的优势,强化顾客树立产品的信心
  • D、若顾客仍认同竞品优势,对广汽本田的产品有疑虑时,应该马上纠正顾客想法,设立新的产品标准,转移到我方竞争优势项目上

正确答案:D

第10题:

已掌握客户诉求(已经联系上)1月内有购车意向的客户应最先回访()

  • A、竞品客户
  • B、欧曼客户
  • C、金银质客户
  • D、新客户

正确答案:C

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