关于通报取消取消的组织客户报告且经销商存在疑义的需在()个工作日内提出申述。A、1B、3C、2D、4

题目

关于通报取消取消的组织客户报告且经销商存在疑义的需在()个工作日内提出申述。

  • A、1
  • B、3
  • C、2
  • D、4
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第1题:

故障诊断包括()个主要环节。

  • A、1
  • B、3
  • C、2
  • D、4

正确答案:B

第2题:

代维公司对市分公司的绩效评估结果存在异议时,可在得知评估结果()个工作日内提出申述。

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、7

正确答案:B

第3题:

当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的欢乐在线是否会被自动取消?()

A.会被自动取消

B.不会被取消

C.可在办理套餐时咨询客户是否需要保留

D.取消后为客户返还话费


参考答案:B

第4题:

用电检查人员根据现场调查的情况,分析事故发生的原因,提出整改措施。协助用电客户在()个工作日内写出《事故调查报告》,存入客户用电档案。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第5题:

年度目标销量为800台的经销商,其一季度需开展()次组织客户来京参观。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:A

第6题:

一个LIU机框配备()个PEM

  • A、1
  • B、3
  • C、2
  • D、4

正确答案:C

第7题:

人员调动、离职后,需在()个工作日内提单取消工号。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第8题:

以下关于取消险理赔操作正确的是?

A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。

B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。


参考答案:A

第9题:

针对取消兑现的组织客户报告经销商存在疑义的,不属于申述条件的()

  • A、申述组织客户实销期限在3个月内
  • B、DMS系统录入信息,欧曼客户行销管理系统信息,机动车发票销售统一信息保证一致
  • C、由大区市场部签字报告形式确认
  • D、需由客户营销部部长级以上领导确认

正确答案:C

第10题:

对客户投诉的服务质量问题,在()个工作日内通报受理情况。

  • A、3
  • B、5
  • C、2
  • D、1

正确答案:A

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