已掌握客户诉求(已经联系上)1月内有购车意向的客户应最先回访()A、竞品客户B、欧曼客户C、金银质客户D、新客户

题目

已掌握客户诉求(已经联系上)1月内有购车意向的客户应最先回访()

  • A、竞品客户
  • B、欧曼客户
  • C、金银质客户
  • D、新客户
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第1题:

试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。


正确答案:错误

第2题:

在()时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。

  • A、派发信息
  • B、回访信息
  • C、受理客户诉求
  • D、催办信息

正确答案:C

第3题:

My Alibaba平台中,有关客户的属性中,有“已签约客户、新客户、潜在客户和已放弃客户”的可选项是( )

A.客户类型

B. 客户等级

C. 客户意向

D. 客户购买力


参考答案:A

第4题:

针对三周内有购车意向的金、银质客户,按规定于()完成行销推进计划的实施。

  • A、3日内
  • B、4日内
  • C、5日内
  • D、7日内

正确答案:A

第5题:

针对1个月内有购车意向的客户,直接开展的策略是:实施回访。


正确答案:错误

第6题:

应根据以下什么原则确定回访意向客户的优先顺序?()

  • A、客户级别
  • B、意向车型
  • C、与竞车对比后的倾向
  • D、是否有置换等需要

正确答案:A

第7题:

回访时间制定原则“优先有需求客户、优先可联系上的客户、优先大客户”。


正确答案:正确

第8题:

2011年组织客户欧曼神舟功能产品银质客户大区经理批复权限()个点。

  • A、1
  • B、0.5
  • C、1.5
  • D、2

正确答案:B

第9题:

客户再购买计划实施的对象是()

  • A、新客户
  • B、竞品客户
  • C、欧曼老客户

正确答案:C

第10题:

对整理后的客户信息,通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能,1个月内有购车需求的客户信息,直接转入销售促进环节。


正确答案:正确

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