以下不符合车辆行驶中的服务规范的是。()A、注意交通规则,安全、平稳行驶B、全程严禁酒驾、吸烟、接听电话,要求无打扰服务C、无需询问,可直接为乘客播放音乐D、快到目的地时,提前与乘客沟通下车地址

题目

以下不符合车辆行驶中的服务规范的是。()

  • A、注意交通规则,安全、平稳行驶
  • B、全程严禁酒驾、吸烟、接听电话,要求无打扰服务
  • C、无需询问,可直接为乘客播放音乐
  • D、快到目的地时,提前与乘客沟通下车地址
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第1题:

出租汽车驾驶员应当遵守的规定有()。

  • A、选择最佳路线行驶。
  • B、未经乘客同意,搭乘其他乘客。
  • C、按照乘客要求的路线行驶。
  • D、衣者整洁,文明礼貌,规范服务。

正确答案:A,C,D

第2题:

网络预约出租汽车在行驶过程中乘客可以要求提前结束服务。


正确答案:正确

第3题:

车辆到达目的地后,若乘客提出的停车地点有违交通规则,驾驶员应做到().

  • A、耐心解释,到适宜停车点下车
  • B、就地停车、下客
  • C、满足乘客要求

正确答案:A

第4题:

行车时必须保持哪些安全规则()

  • A、自觉养成谨慎驾驶的意识时刻做到集中注意力、仔细观察、文明礼让、提前预防
  • B、时刻关注道路行人安全、注意自行车摩托车的动态、驾车时不得使用手机
  • C、行车时应关好车门让乘客坐稳提醒乘客不要将头发伸出车外,行驶中尽可能避免急刹车急转弯
  • D、车辆停靠或乘客上下车应在规定的路段和站点并尽量靠边让乘客注意观察行人和车辆再下车

正确答案:A,B,C,D

第5题:

在网络预约出租汽车行驶过程中,乘客认为驾驶员故意绕路,情绪相当激动,驾驶员应()。

  • A、回答没有绕路即可,不需解释
  • B、让乘客就此下车,提前终止服务
  • C、耐心解释,并安抚乘客的情绪
  • D、一路不作回应,直到目的地

正确答案:C

第6题:

在出租车车辆行驶中,下列哪种做法是对的?()

  • A、主动与乘客进行聊天
  • B、主动询问客人到目的地后所办事宜
  • C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客
  • D、途中可搭载其它乘客

正确答案:C

第7题:

在出租车车辆行驶中,下列哪种做法是对的?()

  • A、主动与乘客进行聊天
  • B、主动询问客人到目的地后所办事宜
  • C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客

正确答案:C

第8题:

网约车驾驶员提供服务时,哪个行为不符合服务规范?()

  • A、绕道行驶
  • B、按规定收费
  • C、按乘客要求提供发票
  • D、为乘客主动放置行李

正确答案:A

第9题:

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,网络预约出租汽车驾驶员提供服务、行驶过程中应做到()

  • A、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶
  • B、不按乘客合理要求绕道行驶
  • C、按照合理路线或者乘客的要求行驶,必要时途中甩客
  • D、故意绕道行驶

正确答案:A

第10题:

搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()

  • A、满足乘客需求
  • B、不予理睬乘客需求
  • C、让乘客下车换乘其他车辆
  • D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

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