提前一天联系客户并进行交车概述的具体内容有（）。
第1题：
交车流程中的行为规范包括( )
A.将客户送到车边,并为其开车门
B.向客户提供店内联系电话、公布救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联
C.提前取下防护用品，方便客户进入车内
D.提醒客户下次保养里程
第2题：
在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
第3题：
A.订单详细
B.客户详细
C.财务信息
D.库存维护
第4题：
交车后，由于客户没有担心的问题，而且维修过程中也没有发现任何问题，您无需联系客户。
第5题：
在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。
第6题：
下列何种情况发生时，服务专员必需立即与客户取得联系，并婉转说明解释（）
第7题：
交车流程中的行为规范包括（）
第8题：
在交车时，服务顾问应向客户提供店内( ),并告知客户如有疑问可随时电联( )
A.联系电话
B.救援电话
C.销售热线
D.公司网站
第9题：
交车给客户之前，业务接待应该先进行维修项目的核对，并确认维修金额后，才可以通知客户取车。
第10题：
延迟交车时，提前告知客户并与客户重新约定交车时间。