服务质量有（）的特性。
第1题：
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
第2题：
下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础？（）
第3题：
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（ ）上。
A．产品特性
B．活动特性
C．成本特性
D．可靠特性
第4题：
服务质量特性包括哪些内容？
第5题：
服务质量特性中最主要的是经济性。
第6题：
IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？（）
第7题：
服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。
第8题：
服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。
第9题：
服务质量有哪方面的特性（）
第10题：
感性诉求广告的内容特性有（）。