请简述卓越绩效模式建立的基本内涵。

本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。ISO 9000与“卓越绩效”模式都是建立在全面质量管理的理论基础上，并且都采用PDCA循环基本原理。参见教材P51。

绩效考评有以下基本特点：
（1）绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。
（2）绩效考评具有指向性，它的出发点和终点是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展。
（3）绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的。
（4）绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。
（5）绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。
（6）实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的。在现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。

(1)3P模式即在教学过程中，教师通过对语言知识的呈现和操练让学生掌握所学语言知识，然后在控制或半控制之下让学生进行准交际．从而达到语言的输出．形成学习成果。 (2)3P模式将教学过程分为三个阶段：呈现(Presentation)→练习(Practice)→产出(Production)。呈现阶段主要以对话形式呈现口语内容和相关的语言结构与会话信息。教师主要通过解释、举例、示范表演等向学生介绍新的语篇或语言项目，包括语法、句法、功能、会话技巧等。在练习阶段，教师为学生提供各种机会，使学生运用所学知识和技能开展丰富多彩的话语活动．包括句单位的操练和控制性语篇单位的配对或小组练习．加深理解和记忆，为使用所学语言进行自由表达奠定基础。产出阶段主要为学生提供新的语境，给学生创造机会将学到的语言知识和交际技能融入已有的知识之中．运用语言进行交际。

卓越绩效模式旨在通过卓越的过程获得卓越的结果，并基于结果的测量、分析， 驱动过程的改进和创新。