开发者通过站内信寻求客服帮助时收件人填写()。A、Mobile Market客服B、移动客服C、合作服务D、10086

题目

开发者通过站内信寻求客服帮助时收件人填写()。

  • A、Mobile Market客服
  • B、移动客服
  • C、合作服务
  • D、10086
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过客服系统、知识库与()为客户进行查证,并向客户进行解释。

  • A、湖南移动门户网站;
  • B、集团公司网站;
  • C、投诉工单;
  • D、公告;

正确答案:D

第2题:

开发者通过哪个网站发布应用?()

  • A、Mobile Market WWW门户
  • B、Mobile Market手机客户端门户
  • C、中国移动开发者社区
  • D、Mobile Market WAP门户

正确答案:C

第3题:

哪个是直接支持开发者的MobileMarker客服电话?()

  • A、10000
  • B、1392250019
  • C、12580
  • D、10086

正确答案:B

第4题:

多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()

  • A、网上客服
  • B、移动客服
  • C、视频客服
  • D、电话客服

正确答案:C

第5题:

《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。


正确答案:错误

第6题:

哪个是直接支持开发者的Mobile Marker客服电话?()

  • A、10000
  • B、1392250019
  • C、12580
  • D、10086

正确答案:B

第7题:

第三届世界互联网大会移动现场服务点在:()

  • A、东栅游客服务中心
  • B、南栅游客服务中心
  • C、西栅游客服务中心
  • D、北栅游客服务中心

正确答案:C

第8题:

省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。

  • A、湖南移动门户网站;
  • B、12580热线;
  • C、10086热线;
  • D、集团统一客服;

正确答案:C

第9题:

以下哪项不属于客房常规服务()。

  • A、迎客服务
  • B、送客服务
  • C、会客服务
  • D、醉客服务

正确答案:D

第10题:

多媒体客服系统主要包括以下哪几种()

  • A、网上客服
  • B、移动客服
  • C、视频客服
  • D、电话客服

正确答案:A,B,C

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