合作员工小张接到用户投诉电话,他的电话用语最正确的是:()
第1题:
请选择出哪一个是真正的公安电话?
A 你好,我是南京市公安局民警,我电话为:025—110
B 你好,我是南京市公安局民警,我电话为:025-84421264
第2题:
根据沟通分析理论,人与人之间的心理地位类型中哪一类是心理健康者?( )。
A.我不好,你也不好
B.我好,你也好
C.我好,你不好
D.我好,你好,他不好
E.我不好,你好
第3题:
你好,我是玛丽。
________,________ Mary.
第4题:
打电话时,以下比较恰当的用语是()。
第5题:
“你好,我是您的责任护士,叫王研,有事请找我”,此种语言属于
A.招呼用语
B.介绍用语
C.电话用语
D.安慰用语
E.迎送用语
第6题:
我很好’中加入
,运行结果是()。A.你好吗? 我很好B.你好吗?我很好C.你好吗? 我很好
在‘你好吗?<p>我很好’中加入<p>,运行结果是( )。
A.你好吗? 我很好
B.你好吗?我很好
C.你好吗? 我很好
D.你好吗? 我很好
第7题:
不属于接电话时礼貌用语的是( )
A.你是谁
B.谢谢
C.对不起
D.你好 A
第8题:
A.你好我不好
B.你好我也好
C.你不好我也不好
D.我好你不好
第9题:
第10题:
“You’re wrong.”的中文意思是:()。