（）是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。
第1题：
A、售前支撑保障
B、售中支撑保障
C、售后支撑保障
D、售前、售中、售后全流程支撑保障
第2题：
订单的处理、产品的生产和运送属于（）服务。
第3题：
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第4题：
延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。
第5题：
产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
第6题：
帮助客户了解订单执行情况，产品运输情况属于（）服务。
第7题：
（）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
第8题：
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
第10题：
交易咨询、交换信息比较价格和产品特性属于（）服务。