亚马逊有假期模式,卖家不需要处理任何售后问题。

题目

亚马逊有假期模式,卖家不需要处理任何售后问题。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

亚马逊客服问题处理正确的是()

  • A、亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题
  • B、如果收到广告邮件可以不用理财
  • C、客户反映问题时,应立即退全款给客户以保证客户体验
  • D、当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复

正确答案:D

第2题:

关于FBA费用问题正确的是()

  • A、所有类目的FBA的费用都一样
  • B、亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费
  • C、亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁
  • D、买家退货亚马逊不会收取买家的费用

正确答案:D

第3题:

一个中国卖家想借助亚马逊销售一款手机数据线,正在完成商品描述的相关工作,请回答下列问题:该中国卖家需要拍摄一组清晰、易懂的手机数据线图片,在亚马逊上传图片需要遵守的规定有()。

  • A、无论主图还是副图,都必须采用纯白色背景
  • B、主图必须展示真实的商品,可以采用动画形式
  • C、数据线产品必须占图片面积85%以上
  • D、亚马逊接受JPEG、GIF图片,不接受TIF图片

正确答案:A,C

第4题:

在亚马逊平台,如何设置假期模式?()

  • A、Settings->Your info and Policy
  • B、Settings->Account info–>Seller Information->Edit
  • C、Settings->Account info–>Listing Status->Edit Inactive
  • D、Settings->Shipping Settings

正确答案:C

第5题:

下列哪一项属于亚马逊FBA的服务范围?()

  • A、回复客户邮件
  • B、上传产品
  • C、处理退货
  • D、帮助卖家选品

正确答案:C

第6题:

您的店铺商品上线销售后,您遇到店铺相关的运营问题时,最及时有效的处理方式是()

  • A、再次联系上线经理进行处理和沟通咨询
  • B、再次联系招商经理进行处理和沟通咨询
  • C、点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件,对亚马逊工作人员进行咨询和反馈,以便及时处理
  • D、卖家支持电话工作时间为6*8小时,邮件沟通时间为7*24小时 
  • E、后台右上角的帮助页面,也可以为您提供关于平台的相关帮助信息

正确答案:C,D,E

第7题:

在亚马逊平台,出售未授权商品,将会引起卖家销售权限被取消。


正确答案:正确

第8题:

亚马逊上卖的产品有限制一个卖家只能卖一种产品。


正确答案:错误

第9题:

亚马逊平台不允许卖家对某些商品分类提供特定类型的促销优惠,其中不包括以下哪一项?()

  • A、媒介类商品:不参与免费配送促销
  • B、亚马逊物流订单:不参与免费配送促销
  • C、酒类:不参与任何促销
  • D、服装类商品:不参与任何促销

正确答案:D

第10题:

亚马逊卖家类型分为()

  • A、个人卖家
  • B、普通买家
  • C、专业卖家
  • D、超级卖家

正确答案:A,C

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