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一汽-大众服务顾问考试
题目
在“预约”阶段,客服专员要做到的是:()A、快速回应客户的询问B、专业的问候C、确定客户的关键服务/维修要求D、大致估算时间及费用
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在“预约”阶段,客服专员要做到的是:()
A、快速回应客户的询问
B、专业的问候
C、确定客户的关键服务/维修要求
D、大致估算时间及费用
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