收银员处理客户抱怨的办法应该是：（）
第1题：
雪佛兰金领结车辆交付流程中用车注意事项要做到的是：（）。
第2题：
服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）
第3题：
客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?( )
A.服务助理
B.客服专员
C.服务顾问
D.服务经理
第4题：
客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（）
第5题：
交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。
第6题：
遇到投诉怎么办（）
第7题：
DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）
第8题：
服务顾问向客户做完产品服务介绍，客户反问.“这真的有用吗？”表明客户（）
第9题：
通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）
第10题：
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）