什么是封闭式问题()

题目

什么是封闭式问题()

  • A、目的让客户说话
  • B、为了直接得到答案
  • C、能用“是”,“否”回答
  • D、你下周可以来保养车吗?
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相似问题和答案

第1题:

封闭式问卷是指问卷中()问题是封闭式问题。

A、部分

B、全部

C、并非全部

D、少部分


参考答案:B

第2题:

“您认为使用摩托车的原因是什么? ”,这个问题属于( )。

A.直接性问题

B.间接性问题

C.开放式问题

D.封闭式问题


答案:C

第3题:

以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是( )。

A.开放式问题和封闭式问题都很有必要

B.一般应先提一个开放式样问题, 如“有什么需要我帮忙吗? ”

C.如果封闭式问题得到的回答是否定的, 就应该马上重新转回到开放式问题

D.成功地运用封闭式的问题, 也能马上就把客户的需求找到


参考答案:ABCD

第4题:

简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题?它们的目的是什么?


正确答案: 当你对顾客了解较少或较难判断顾客情况时,要尽量使用开放式问题,销售心得技巧。它能帮助你搜集有关客户情形和环境的资料;发掘需要/扩展已提供的信息;鼓励客户详细阐述他所提到的话题,服装销售技巧。当你对顾客了解比较多的时候,可以使用封闭式问题。它能帮助你测试;控制信息流向;确认对客户所讲内容的正确理解。有时我们要恰当的两种问题交替使用

第5题:

以下关于提问的技巧说法正确的是()

  • A、多用选择性的问题
  • B、多用封闭式的问题
  • C、多问"为什么”
  • D、多提研究性的问题

正确答案:D

第6题:

幼儿爱向成人提出各种有关自然界的问题,他们问“月亮为什么是圆的?”,这类问题属于()

A操作性问题

B封闭式问题

C理论性问题

D假设性问题


参考答案:C

第7题:

封闭式问题的优点是 ( )


正确答案:A

第8题:

下列哪种问题属于封闭式提问( )

A、“为什么?”

B、“是不是?”

C、“是这样”

D、“后来呢?”

E、“你觉得……”


参考答案:B

第9题:

这是什么类型的问题:“请问您想成为我们常客回馈计划的会员吗,女士?”()

  • A、开放式问题
  • B、封闭式问题
  • C、引导性问题
  • D、细节问题

正确答案:B

第10题:

当使用提问技巧 ”是”或”不是”的引用句法,我们称它为什么()

  • A、“开放式”问题
  • B、“封闭式”问题
  • C、描述性问题
  • D、总结说明
  • E、主观式提问

正确答案:B

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