回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。

题目

回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

CSI电话回访调研中,用户档案清洗率是指()占拨打总数的比例

  • A、关机、无法接通
  • B、拒绝回访
  • C、停机、忙音、关机
  • D、错号、空号、停机

正确答案:D

第2题:

为保证回访成功率达到90%,服务顾问应该做()

  • A、接待顾客,减少用户抱怨
  • B、保证用户信息收集的准确完整
  • C、了解每一位用户的性格特点
  • D、服务顾问对回访成功率没有帮助

正确答案:B

第3题:

新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

销售人员针对()等的用户情况,要求上门拜访续费。

  • A、无法联系
  • B、空号
  • C、非目标用户
  • D、回访中“用户考虑、用户自行续费、不续费”等情况

正确答案:D

第5题:

客服员在进行电话回访时,应注意()。

  • A、保持自信
  • B、进行过程设计
  • C、记录用户的意见观点
  • D、学会礼貌拒绝用户无理要求

正确答案:A,B,C,D

第6题:

IQS新车不满用户回访的方式是()

  • A、客服电话回访
  • B、网上问卷调查回访
  • C、随机调查回访

正确答案:A

第7题:

不属于用户电话回访的意义范围的是()。

  • A、所有类型的用户均可以使用电话回访
  • B、电话回访可以提高用户的忠诚度
  • C、电话回访为了与用户紧密联系,让用户感到被重视
  • D、电话回访便于收集用户意见建议

正确答案:D

第8题:

按规定,在保修期限和保修范围内,甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。

A. 季节性回访
B. 技术性回访
C. 维修时回访
D. 保修期满前回访

答案:A,B,D
解析:
在保修期限和保修范围内,施工单位应主动对工程进行回访,回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

第9题:

电话受理燃气改装业务的流程包括()。

  • A、问候用户
  • B、填写工作单
  • C、答复用户
  • D、回访用户

正确答案:A,B,C

第10题:

标准化用户回访操作规程


正确答案: 用户回访是农化服务的重要环节,其最主要意义是将几个独立的农化服务环节连接起来,一方面与用户建立亲密联系巩固用户忠诚度;另一方面收集实用信息,征求用户对产品质量和售后服务的意见和建议;还可以为产品开发,市场宣传积累素材;最终使用户掌握科学施肥方法,提高施肥水平。

更多相关问题