客房设备用品管理的要求()

题目

客房设备用品管理的要求()

  • A、适时
  • B、适质
  • C、适量
  • D、适价
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案

第1题:

客房产品的基本条件包括()

  • A、客房设备
  • B、客房用品
  • C、客房服务
  • D、客房空间
  • E、客房卫生

正确答案:A,B,D

第2题:

为什么加强客房设备用品管理,是提高客房服务质量的必要物质条件?


正确答案: 服务的质量就是能够满足宾客物质上、精神上享受的程度,其内容包括有形的设施是被和无形的服务。因此,客房服务质量在很大程度上依赖于完善的服务设施和用品。否则,客房服务质量就是无源之水、无本之术,提高服务质量就无从谈起。

第3题:

一般来说,客房设备用品的管理大致包括客房设备用品的选择与采购、使用与保养、储存与保管。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

检查OK房时应注意床铺是否整洁达标、()、各项安全措施是否落实到位。

  • A、客房卫生和客用品布置是否符合要求
  • B、房内设施设备是否完好有效
  • C、客房设备是否满足客人需要
  • D、各种安全设备是否正常运行

正确答案:A,B,D

第5题:

()是客房设备管理的基本要求。

  • A、合理使用客房设备
  • B、分级归口,制定操作和维修保养规程
  • C、加强员工的培训
  • D、划片包干

正确答案:A

第6题:

客房产品的基本条件()

  • A、客房空间
  • B、客房设备
  • C、客房用品
  • D、客房绿化

正确答案:A,B,C

第7题:

加强客房设备用品管理的意义是什么?


正确答案: 1)可以保证饭店客房商品经营活动的正常进行。
2)饭店提高经济效益的重要途径。
3)是高客房服务质量的必要物质条件

第8题:

客房内用品配备标准是对()的储备定额进行管理。

  • A、布件
  • B、赠品
  • C、客用品
  • D、设备

正确答案:C

第9题:

客房设备用品管理的任务是什么?方法有哪些?


正确答案: 管理的任务:
1)对现有设备进行更新改造;
2)制定客房设备用品管理制度
3)加强设备用品的日常管理;
4)编制客房设备用品采购计划
方法:
1)核定需要量;
2)设备的分类、编号及登记
3)分级归口管理
(1)建立的完善岗位责任制
(2)客房用品的消耗定额管理

第10题:

客房用品的日常管理内容应包括(),每日统计,定期分析。


正确答案:控制流失