电话接听在铃声响()之内接电话。

题目

电话接听在铃声响()之内接电话。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
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第1题:

关于电话礼仪下列不正确的是()。

A.电话铃声响三声内接听

B.接电话时首先自报公司姓名

C.作好记录的 准备

D.挂电话时可先行挂断


正确答案:D

第2题:

接电话,应在铃声响()声内接听为好。

  • A、1;
  • B、2;
  • C、3;
  • D、4。

正确答案:C

第3题:

打电话时,以下表述正确的是()

A挂电话时,地位高者先挂电话

B接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨

C拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话

D通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音


答案:ABCD

第4题:

电话()声响铃之内接听。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第5题:

接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。

  • A、铃响三声之内接起电话
  • B、铃响一声就必须接起电话
  • C、铃正响时就接起电话
  • D、忙完手头的工作再接电话

正确答案:A

第6题:

在接听对方电话时,力争在()声之内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6


本题答案:A

第7题:

若经销商电话接听系统设有彩铃,在()钟之内接听电话。

  • A、30秒
  • B、8秒
  • C、15秒
  • D、1分钟

正确答案:B

第8题:

接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()


答案:对

第9题:

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。


正确答案:错误

第10题:

销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是?()

  • A、与顾客礼貌道别并主动挂断电话
  • B、铃声响三次之内接听电话
  • C、待顾客挂断电话后再挂电话
  • D、接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名

正确答案:A

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