微笑的内涵不正确的是()

题目

微笑的内涵不正确的是()

  • A、微笑是自信的象征
  • B、微笑是礼貌修养的充分表现
  • C、微笑是不和的反映
  • D、微笑是和睦相处的反映
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第1题:

(),这种微笑是由外源性刺激引起的。

A有选择的社会性微笑

B社会性微笑

C无选择的社会性微笑

D自发微笑


参考答案:C

第2题:

护士微笑的艺术中叙述不正确的是

A.真诚

B.自然

C.适度

D.随时

E.适宜


正确答案:D
护士微笑的艺术包括真诚、自然、适度、适宜。

第3题:

下列护士的面部表情和情境,不正确的是

A、迎接新患者时面带微笑

B、面对疼痛的患者保持微笑

C、为患者做操作时面色镇定

D、与紧张、焦虑的患者交谈保持微笑

E、与患者交流时经常注视患者


参考答案:B

第4题:

对于微笑的说法,以下()是错误的。

  • A、微笑的训练要与语言结合
  • B、微笑的训练要与眼睛结合
  • C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。
  • D、微笑是万能的催化剂,任何场合都可以微笑

正确答案:D

第5题:

婴儿微笑的发展可以分为以下几个阶段()。

  • A、生理性微笑—自发的微笑—社会性微笑
  • B、生理性微笑—社会性微笑—自发的微笑
  • C、自发的微笑—生理性微笑—社会性微笑
  • D、自发的微笑—无选择的社会性微笑—有选择的社会性微笑

正确答案:D

第6题:

微笑服务的意义之一是( )

A.微笑服务是完成领导任务的表现

B.微笑服务可以起到向客人索取小费的作用

C.微笑服务是爱岗敬业的表现

D.微笑服务是认真执行饭店规定的表现


答案:C    

第7题:

下列护士的面部表情和情境,不正确的是

A.迎接新患者时面带微笑
B.面对疼痛的患者保持微笑
C.为患者做操作时面色镇定
D.与紧张、焦虑的患者交谈保持微笑
E.与患者交流时经常注视患者

答案:B
解析:
护士的表情应与环境、场所相一致,否则会产生相反的效果,如患者在痛苦的情况下,护士仍在“微笑”是缺乏同情心的表现,会引起患者反感,很难取得患者信任。

第8题:

微笑的种类有( )

A真诚的微笑

B信服的微笑

C友善的微笑

D喜悦的微笑

E礼仪的微笑

F职业的微笑


参考答案ABCDEF

第9题:

对于微笑的说法,以下()是正确的。

  • A、切记任何场合下都要微笑
  • B、微笑的训练要与眼睛结合
  • C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪
  • D、微笑的训练要与身体结合
  • E、微笑的训练要与语言结合

正确答案:B,C,D,E

第10题:

“()是最好的服务,()是最好的沟通,()是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。

  • A、行动;礼貌;微笑
  • B、微笑;礼貌;行动
  • C、行动;微笑;礼貌
  • D、礼貌;行动;微笑

正确答案:B

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