下列哪一项不属于服务企业()A、日杂店B、技能培训C、家政服务D、劳务输出

题目

下列哪一项不属于服务企业()

  • A、日杂店
  • B、技能培训
  • C、家政服务
  • D、劳务输出
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第1题:

哪一个不属于促进贫困劳动力就业创业()。

A.提供就业服务

B.组织劳务输出

C.开发就业岗位

D.提升培训针对性


正确答案:D

第2题:

下列哪一项不属于技术进步带来的商业机会?()。

  • A、app开发
  • B、可穿戴设备
  • C、3D打印
  • D、家政服务

正确答案:D

第3题:

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。

A.客人到店接待服务阶段

B.客人离店服务阶段

C.客人离店后服务阶段

D.客人用餐服务阶段


正确答案:D

第4题:

()是物业服务企业根据服务与管理的要求,需要员工掌握某项专业技术或技能,对相关员工进行的专项培训。

  • A、专项技术培训
  • B、技能培训
  • C、专题培训
  • D、专项管理培训

正确答案:A

第5题:

下列各项哪一项不属于企业的售后服务。()

  • A、三包
  • B、保修
  • C、打折
  • D、召回

正确答案:C

第6题:

以下哪一项不属于培训内容。

A.业务技能培训

B.不在岗培训

C.规范培训

D.思维意识培训


正确答案:B

第7题:

以下哪一项不属于培训内容()。

  • A、 业务技能培训
  • B、 不在岗培训
  • C、 规范培训
  • D、 思维意识培训

正确答案:B

第8题:

企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小

B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行

E、建立服务质量考核机制


参考答案:B;C;D;

第9题:

下列哪一项不是企业培训的内容()

  • A、素质
  • B、知识
  • C、技能
  • D、态度

正确答案:A

第10题:

“十三五”国家基本公共服务清单明确“基本劳动就业创业”领域共10项服务项目,下列不属于该领域服务项目的是()。

  • A、就业援助
  • B、职业技能培训和技能鉴定
  • C、退役军人安置
  • D、劳动关系协调

正确答案:C

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