2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为（）A、100%B、95%C、92%D、90%

2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为（）

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第1题：

供电系统用户供电可靠性：指供电系统对用户（），即，以用户供电状态为研究目标，在规定的时间内，评估或评价供电企业对用户供电的能力。
持续供电的能力
略

第2题：

下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）

正确答案:C

第3题：

物流管理的最终目标是满足用户需求,因此,用户服务应该成为物流管理的最终目标,即基础性的战略目标。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第4题：

如果DYK对保修作出最终拒赔的决定，该费用由（）承担。

正确答案:B

第5题：

2013年DYK新车用户培训预约率目标为（）

正确答案:D

第6题：

下例不在2013年DYK在IQS重点改善的工作是（）

正确答案:B

第7题：

2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（）

正确答案:A,B,C

第8题：

营销研究用户画像的目的是为产品筛选出目标客户,通过信息类别来筛选指定用户群。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：正确

第9题：

提升IQS的业绩是东风悦达起亚厂家与经销商一起努力的目标；下面属于经销店需要做的工作是（）

正确答案:D

第10题：

IQS新车不满用户回访的方式是（）

正确答案:A

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