2013年CSI行业调研城市有多少个（）
第1题：
CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）
第2题：
2年CSI行业调研中，唯一一个得分比去年低的项目是（）
第3题：
CSI电话调研，正常运营的专营店有效回访样本必须达到多少个（）
第4题：
2013年CSI行业调研中，权重最大的因子是（）
第5题：
CSI电话回访调研中，用户档案清洗率是指（）占拨打总数的比例
第6题：
近5年来，东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年（）
第7题：
与2011年相比，2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子（）
第8题：
12年东风悦达起亚CSI行业调研得分（）
第9题：
2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有（）
第10题：
对于CSI调查分析中显示的弱项，有关的改善方法，下列错误的是（）