物流储存客户服务
第1题：
增值性的物流服务包括（）。
第2题：
目前国际物流服务主要表现为（）。
第3题：
（）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础
第4题：
仓储活动的功能除储存保管以外，还包括（）
第5题：
建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
第6题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
第7题：
销售物流不可缺少的环节包括产品包装、产品储存、装卸搬运、运输配送及流通加工、客户服务等。
第8题：
字母缩写LSQ代表（）。
第9题：
巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。
第10题：
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。