以下不属于低成本航空公司的是（）

第1题：

以下航空公司及其代码不正确的是（）。

• A、MU：中国东方航空公司
• B、CZ：中国西南航空公司
• C、MF://厦门航空公司
• D、SC://山东航空公司

第2题：

M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功，专营B国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是（）。

• A、内部基准
• B、竞争性基准
• C、过程或活动基准
• D、一般基准

第3题：

第4题：

下列哪个航空公司是低成本航空公司（）

• A、荷兰皇家航空公司
• B、达美航空公司
• C、瑞安航空公司

第5题：

低成本航空公司的鼻祖（）

• A、春秋航空
• B、易捷航空
• C、西南航空

第6题：

以下航空公司两字代码正确的是（）。

• A、美国航空公司：AZ
• B、日本航空公司：JL
• C、德国汉莎航空公司：MH
• D、中华航空公司：CI

第7题：

以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的？（）

• A、顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好
• B、使用商业情报软件从顾客数据中收集信息
• C、电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面
• D、顾客关系管理策略以顾客知识为基础

第8题：

第9题：

低成本航空公司额外收入的重要来源（）

• A、座位分配
• B、托运行李收取费用
• C、收取餐食费

第10题：

低成本航空公司的特点不包括（）

• A、舒适度较高
• B、机票价格低廉
• C、运营经费低