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销售人员的胜任能力由下列哪些要素组成（）A、知识B、个性特征C、技能D、行为动机E、社会角色

题目

销售人员的胜任能力由下列哪些要素组成（）

  • A、知识
  • B、个性特征
  • C、技能
  • D、行为动机
  • E、社会角色
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第1题：

根据胜任特征的结构冰山图，表层的胜任特征包括()。

A:社会角色
B:知识
C:技能
D:自我概念
E:动机/需要

答案：B,C
解析：
胜任特征结构冰山图中，知识、技能属于表层的胜任特征。A、D、E项属于冰山水下的胜任特征。

第2题：

根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括()。

A:社会角色
B:知识
C:技能
D:自我概念
E:动机/需要

答案：A,D,E
解析：
知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

第3题：

下列选项中，属于表层的胜任特征的是( )。

A．社会角色

B．自我概念

C．知识技能

D．动机/需要


正确答案：C
解析：知识、技能属于表层的胜任特征，很易发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征。

第4题：

专业技术人员胜任力模型是指专业技术人员为完成某种工作所具备的不同素质要素的组合，分为（）几个方面。

  • A、内在动机
  • B、知识技能
  • C、自我形象
  • D、社会角色特征

正确答案:A,B,C,D

第5题：

下列选项中，属于表层的胜任特征的是()。

A:社会角色
B:自我概念
C:知识、技能
D:动机/需要

答案：C
解析：
知识、技能属于表层的胜任特征，很易发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征。

第6题：

根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括（ ）。

A.社会角色. B.知识 C.技能 D.自我概念
E.动机/需要


答案：A,D,E
解析：
答案为ADE。B、C选项属于表层的胜任特征。

第7题：

根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括( )。

A.社会角色
B.知识
C.技能
D.自我概念
E.动机／需要

答案：A,D,E
解析：
知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机／需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

第8题：

胜任特征中,知识技能是表层特征,而社会角色、()、特质动机是深层特征。


参考答案：自我概念

第9题：

胜任特征中代表表层特征的有（）

  • A、社会角色
  • B、知识
  • C、特质
  • D、动机
  • E、技能

正确答案:B,E

第10题：

关于胜任特征模型，冰山水下的部分是（）

  • A、知识
  • B、动机
  • C、技能
  • D、社会角色

正确答案:B,D

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